問題是時代的聲音，人民心聲是改革所向。習近平總書記指出，要自覺做矢志為民造福的無私奉獻者，始終把人民放在心中最高位置，樹立和踐行正確政績觀，走好新時代黨的群眾路線，提高做群眾工作的本領(lǐng)，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

解決群眾急難愁盼問題，要有直面問題的勇氣。走進問題，才能走進群眾心里。現(xiàn)在，群眾訴求更加多樣，群眾工作環(huán)境更加復(fù)雜。

面對一些新情況、新挑戰(zhàn)，一方面要善用各種渠道問需于民、問計于民，更好地傾聽民意、順應(yīng)民心；另一方面，要提高群眾工作本領(lǐng)，辦好辦實辦妥民生實事。

矛盾和問題是挑戰(zhàn)，也是找差距、補短板、更好服務(wù)群眾的突破點。修好一條排污管道、整治一片被污染區(qū)域、建成一座烘干庫房、打造一個辦事小程序，都是事關(guān)群眾利益的民生實事。

全心全意把老百姓的事一件一件辦好，黨員干部要拿出越是艱險越向前的闖勁，愿挑最重的擔子、能啃最硬的骨頭、善接燙手的山芋，到困難多的地方、群眾需要的地方。要走到人民群眾中，聽取大家意見，了解人民群眾所思所憂所盼；要撲下身子、沉到一線，調(diào)查實際情況，到群眾中尋找解決問題的辦法。（徐雷鵬）