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 索 引 號(hào): awcz/2025-00009
 標(biāo)  題: 關(guān)于征集居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題線索的公告
 發(fā)文字號(hào):  發(fā)文機(jī)關(guān): 瑪曲縣阿萬(wàn)倉(cāng)鎮(zhèn)
 成文日期:  發(fā)文日期: 2025-05-12
 
關(guān)于征集居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題線索的公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)居民水電氣計(jì)量管理,規(guī)范價(jià)格收費(fèi)行為,切實(shí)解決居民水電氣領(lǐng)域突出問(wèn)題,依法維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,瑪曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)面向社會(huì)公開征集相關(guān)問(wèn)題線索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

征集內(nèi)容

計(jì)量不準(zhǔn)確方面:重點(diǎn)征集水電氣民用“三表” 安裝使用前未進(jìn)行首次檢定;無(wú)法提供供貨方資質(zhì)、表具檢驗(yàn)報(bào)告、計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書;表具無(wú)鉛封;未按規(guī)定落實(shí)到期輪換;疑似水電氣表自身故障導(dǎo)致計(jì)量失準(zhǔn)、出現(xiàn)讀數(shù)異常卻無(wú)合理原因等問(wèn)題線索。

收費(fèi)不規(guī)范方面:包括亂收費(fèi),如不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià),不按規(guī)定執(zhí)行階梯價(jià)格,收取國(guó)家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目,利用自身優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)制服務(wù)、捆綁收費(fèi)等;計(jì)費(fèi)周期與規(guī)則混亂,如更換智能電表過(guò)程中企業(yè)錄入數(shù)據(jù)不及時(shí),導(dǎo)致多月電量計(jì)入一個(gè)月,額外支付了高階梯費(fèi)用等;線下抄表不規(guī)范,存在錯(cuò)抄、違規(guī)估抄問(wèn)題;服務(wù)與系統(tǒng)問(wèn)題,回應(yīng)用戶訴求態(tài)度生硬、消極應(yīng)付,用戶訴求解決不及時(shí)等。

舉報(bào)說(shuō)明

舉報(bào)人應(yīng)盡力如實(shí)提供詳細(xì)違法線索,包括違法行為發(fā)生地、具體時(shí)間、企業(yè)名稱、具體問(wèn)題描述及相關(guān)證據(jù)(如照片、視頻、票據(jù)等),以便執(zhí)法人員迅速、準(zhǔn)確地開展調(diào)查核實(shí)工作。

鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),正確運(yùn)用行政資源,便于后續(xù)核查。

市場(chǎng)監(jiān)管部門將嚴(yán)格保密舉報(bào)人信息,切實(shí)保障舉報(bào)人合法權(quán)益,對(duì)泄露舉報(bào)人信息的行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

嚴(yán)禁惡意舉報(bào)、誣陷誹謗,對(duì)故意捏造事實(shí)、誣告陷害的,將依法追究法律責(zé)任。

舉報(bào)方式

電話舉報(bào):0941—6121040、18394111409、15101498865

現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào):直接到瑪曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局市場(chǎng)股反映。

本公告自發(fā)布之日起至2025年12月31有效。

瑪曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年5月9日

 

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